Zertifizierungen

Die gestiegenen Ansprüche von Kunden an die Beratung und die sich verändernde Situation auf den Finanzmärkten verlangen von Kundenberatern hohe fachliche und soziale Kompetenzen. Personenzertifizierungen machen theoretisches Wissen sowie praktische Fertigkeiten sichtbar, transparent und international vergleichbar.

Bereits 2012 begann die IGK damit, das auf die Gegebenheiten der Kantonalbanken ausgerichtete Zertifizierungsverfahren „CertKB“ zu entwickeln. Seit 2016 ist die IGK zudem eine akkreditierte Prüfungsorganisation der SAQ.

Die SAQ ist das Schweizer Kompetenzzentrum für Management Systeme, Personenzertifizierungen und Business Excellence. Sie ist von der Schweizerischen Akkreditierungsstelle SAS nach EN ISO/IEC 17024:2012 akkreditiert.

Die Kundenberater-Zertifizierung setzt homogene Qualitätsstandards pro Kundensegment und bildet damit einen Benchmark für die Kompetenzen im Bankfach sowie im Führen von Kundengesprächen.

Als Bank haben Sie die Wahl: Entweder Sie zertifizieren Ihre Beratenden nach der SAQ/ISO Norm oder oder Sie setzen auf unsere „CertKB“-Zertifizierung, welche sich ganz auf Ihre Bedürfnisse und Gegebenheiten ausrichten lässt.

SAQ/ISO

Personenzertifizierungen machen theoretisches Wissen sowie praktische Fertigkeiten sichtbar, transparent und international vergleichbar. Die SAQ ist das Schweizer Kompetenzzentrum für Management Systeme, Personenzertifizierungen und Business Excellence. Sie ist von der Schweizerischen Akkreditierungsstelle SAS nach EN ISO/IEC 17024:2012 akkreditiert. Als akkreditierte Prüfungsstelle führt die IGK die standardisierten Kundenberater-Zertifizierungen durch.

 

Zertifizierung ISO-SAQ

CertKB

Seit 2012 ist die IGK der bewährte Ansprechpartner, wenn es um eine systematische Beurteilung Ihrer Beratenden geht. Bereits über 1’500 Beratende aus vielen Inlandbanken wurden mit dem Konzept von „CertKB“ zertifiziert. Die Adaption auf Ihre Berufsbilder und deren spezifische Segmentsangebote bis hin zur Integration Ihrer Beratungsphilosophie machen aus „CertKB“ eine sehr realitätsnahe Zertifizierung.

 

Zertifizierung „CertKB“